Ruilen en retourneren
Retourneren
Alle producten die we opsturen worden vooraf nagekeken op mankementen. Wij sturen alleen producten op die kwalitatief in orde zijn. Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling, maar het kan voorkomen dat het product niet geheel voldoet aan je verwachtingen of dat de maat niet goed is. Daarom heb je het recht een artikel binnen 14 dagen na aflevering te ruilen of te retourneren. Stuur de producten met de pakbon zo snel mogelijk terug.
Stuur de producten met de pakbon erbij retour naar:
Lys Boetiek
t.a.v. retouren webshop
Brugstraat 17
7731 CT Ommen
De retourzending dient aan de volgende punten te voldoen:
- De pakbon moet bijgesloten zijn (deze ontvang je bij je bestelling);
- Vermeld de retourreden;
- Het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen, gewassen of beschadigd (passen mag uiteraard wel);
- De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel;
- De artikelen moeten in de originele verpakking zitten.
Producten die niet aan bovenstaande voldoen, worden niet in behandeling genomen. Voor wij producten verzenden, controleren wij altijd of de producten in goede staat zijn. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Je kunt de artikelen uiteraard ook retourneren in onze boetiek in Ommen.
Uitzonderingen
Mocht er onverhoopt toch een verkeerd artikel geleverd worden of neemt u toch een mankement waar, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via mail of per telefoon.
Terugbetaling
Lys Boetiek zal uiterlijk binnen 14 werkdagen, nadat het product in goede staat retour is ontvangen, het betaalde aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) op je bankrekeningnummer storten.
Ruilen
Wil je een andere maat en/of een andere kleur van het product? Bestel het product dan opnieuw op www.lysboetiek.nl. Retourneer het andere product zoals hierboven beschreven.
Heb je vragen/opmerkingen over retourneren en/of ruilen? Neem gerust contact met ons op!